Kundenberater (m/w/d) für Social Media Support with Deutsch
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Unser Kunde,ein anerkannter Marktführer im Kundenservice, bietet eine spannende Gelegenheit für einen deutschsprachigen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für Social Media Support. Genießen Sie die Flexibilität, zu 100 % von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Kunden bei ihren Anfragen zu sozialen Medien unterstützen. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem unterstützenden Arbeitsumfeld ist diese Rolle perfekt für Quereinsteiger, Berufsrückkehrer oder erfahrene Fachkräfte.
Kundenberater (m/w/d) für Social Media Support with Deutsch
Hauptaufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anforderungen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Bereitstellung maßgeschneiderter Produktempfehlungen und Lösungen für die sozialen Medien und Marketingbedürfnisse der Kunden.
- Sicherstellung einer optimalen Kundenerfahrung und -zufriedenheit.
- Genaue Dokumentation der Kundeninteraktionen in der Datenbank.
- Unterstützung bei verschiedenen Anliegen im Zusammenhang mit Social-Media-Konten und Werbewirksamkeit.
Anforderungen:
- Beherrschung oder Zweisprachigkeit in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Gute Kenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich).
- Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, flexible Arbeitszeiten (Montag – Samstag von 08:00 – 23:00 Uhr) in einem rotierenden Schichtsystem zu arbeiten
Was unser Kunde bietet:
- 100%Fernarbeit ab dem ersten Tag, mit der notwendigen Hardware ausgestattet.
- Vollzeit- oder Teilzeitoptionen (ab 35 Stunden/Woche), mit den meisten Wochenenden frei.
- Bis zu 25 Urlaubstage und flexible Arbeitszeitkonten.
- Mentoring und fortlaufendes Coaching für die persönliche und berufliche Entwicklung.
- Betriebliche Altersvorsorge für zusätzliche finanzielle Sicherheit.
- Eine breite Palette von Mitarbeiterrabatten bei namhaften Partnern.
- Ein offenes, motiviertes Team, das neue Mitglieder willkommen heißt.
Wenn Sie bereit sind, eine bahnbrechende Karriere zu starten, bewerben Sie sich jetzt und treten Sie einem Unternehmen bei, das seine Mitarbeiter und deren Wachstum wirklich schätzt.
